การรับประกันและวิธีการเครมสินค้าponity
➤➤➤ รับประกันสินค้า 24 เดือน นับจากวันที่ผู้ซื้อได้รับสินค้า
วิธีการเครมแค่นำสินค้า ponity ที่เสียไปที่จุดขายสินค้าponityบอกพนักงานว่ามาเครมสินค้า poniity มาเครม พนักงานจะเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ทันทีถ้าสินค้าเสียหาย
การเครมสินค้าponityง่ายไม่จำเป็นต้องเอากล่องหรือใบเสร็จมา
ช่องทางการเครม
1.เครมสินค้ากับตัวแทนได้เลย วิธีนี้จะไวที่สุดและฟรี
2.หรือส่งเครมตรงทางบริษัท วิธีนี้จะเสียค่าขนส่ง โดยการเครมต้องติดต่อช่องทางนี้
2.1 ติดต่อทางเพจ https://web.facebook.com/shopeem.coms
2.2 email www.shopeem.com@gmail.com
➤ การรับประกันสินค้าไม่ครอบคลุมค่าจัดส่งสินค้าทางขนส่งยกเว้นสินค้าเสียใช้งานไม่ได้
➤ สินค้ามีปัญหาใช้งานไม่ได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับ ทางร้านรับเปลี่ยนตัวสินค้าให้ใหม่ ทางร้านเป็นผู้จะออกค่าจัดส่งไปรษณีย์แบบลงทะเบียนกลับ ผู้ซื้อต้องแจ้งและส่งออกภายใน 7 วันหลังจากได้รับ หากเลย 7 วันแล้ว ผู้ซื้อต้องออกค่าจัดส่งเองทั้งหมด
➤ ค่าจัดส่งสินค้ากลับ EMS 50 บาท / ลงทะเบียน 30 บาท ค่าจัดส่งขึ้นกับขนาด น้ำหนัก พื้นที่จัดส่ง ขนส่ง (กทม ปริมณฑล ขนส่งไว 35 .-)
➤ แจ้งเครมสินค้า
➤ ระยะเวลาเปลี่ยนสินค้าส่งกลับ 1 – 2 วัน
📌 สภาพสินค้าที่ไม่อยู่ในการรับประกัน
🚫 มีสภาพผิดปกติ ได้แก่ ไหม้, แตก, หัก, บิ่น, งอ, ยุบ, เบี้ยว, ร้าว, ฉีกขาด รอยขูดถลอก ยกเว้นมีสภาพตั้งแต่ได้รับส่งเปลี่ยนได้
🚫 มีสภาพที่เกิดจากการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง เช่น รอยคราบสนิม, คราบอ๊อกไซด์, คราบน้ำ เป็นต้น
🚫 สินค้าเสียหายเนื่องจากปัจจัยภายนอก เช่น ไฟตก, ไฟเกิน, ฟ้าผ่า เป็นต้น
🚫 การใช้สินค้าผิดวิธี มีการแก้ไขก่อนได้รับอนุญาต มีร่องรอยการเปิดแกะ ซ่อมเอง
🚫 สินค้าที่หมดอายุการรับประกัน หรือสินค้าที่ตรวจไม่พบอาการเสีย ผู้จะต้องเสียค่าบริการจัดส่งขนส่งกลับเอง